Informations légales

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 28/07/2026 · SokaFy — Goma, RD Congo

En utilisant SokaFy, vous acceptez les présentes conditions dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce service.

Article 1 — Présentation de la plateforme

SokaFy est une place de marché en ligne qui met en relation des acheteurs et des vendeurs locaux basés principalement à Goma, République Démocratique du Congo.

La plateforme est éditée par Evening in Black / P Creativity. Elle permet aux vendeurs de publier des offres de produits et aux acheteurs de passer des commandes directement auprès de ces vendeurs.

SokaFy agit en qualité d'intermédiaire technique et n'est pas vendeur des produits proposés sur la plateforme.

Article 2 — Conditions d'accès

L'accès à SokaFy est ouvert à toute personne physique ou morale. Les conditions suivantes s'appliquent :

Client

Toute personne souhaitant acheter. L'inscription est gratuite. Vous devez fournir des informations exactes et maintenir la confidentialité de votre mot de passe.

Vendeur

Toute personne ou entreprise souhaitant vendre. Le compte est soumis à validation par l'équipe SokaFy. Un mois d'abonnement gratuit est offert, puis un abonnement mensuel s'applique.

Article 3 — Responsabilité des vendeurs

Les vendeurs sont seuls responsables :

De l'exactitude des descriptions, photos et prix publiés
De la conformité des produits aux lois congolaises en vigueur
De la disponibilité des stocks annoncés
De la livraison dans les délais convenus avec l'acheteur
Du service après-vente et de la gestion des litiges

SokaFy se réserve le droit de retirer tout produit non conforme ou signalé par des utilisateurs, sans préavis.

Article 4 — Paiements et commissions

SokaFy utilise un système de paiement Mobile Money :

Airtel Money M-Pesa Orange Money Espèces

Les paiements sont confirmés manuellement par l'équipe admin après vérification
SokaFy perçoit une commission de 5 à 10 % sur chaque vente réalisée
Les remboursements sont traités au cas par cas sous 5 jours ouvrés

Article 5 — Contenu interdit

Il est strictement interdit de publier ou de vendre sur SokaFy :

Drogues ou substances illicites

Armes et munitions

Produits contrefaits ou volés

Espèces protégées (faune / flore)

Contenus à caractère pornographique

Services frauduleux ou pyramidaux

Médicaments non homologués

Tout produit interdit par la loi congolaise

Article 6 — Limitation de responsabilité

SokaFy s'efforce d'assurer la disponibilité et la sécurité de la plateforme, mais ne peut être tenu responsable :

Des informations inexactes publiées par les vendeurs
Des litiges entre acheteurs et vendeurs concernant la livraison ou la qualité
Des interruptions temporaires du service pour maintenance
Des pertes résultant d'une utilisation frauduleuse de vos identifiants

Article 7 — Suspension et résiliation

SokaFy se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte sans préavis en cas de :

Violation des présentes conditions
Comportement frauduleux ou abusif
Non-paiement de l'abonnement vendeur (après 15 jours de grâce)
Signalements répétés et avérés par d'autres utilisateurs

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment via son profil ou en contactant hello@sokafy.com.

Article 8 — Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit de la République Démocratique du Congo. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions sera soumis aux tribunaux compétents de Goma, Nord-Kivu.

En cas de litige amiable, contactez-nous à hello@sokafy.com avant toute procédure judiciaire.

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